常见问题

  1. 我已经连接了相机WiFi,但点击开始拍摄后仍提示“请连接相机WiFi”。

    • 回答:请尝试以下两种解决办法:

      • 请确认app所需的权限都已经开启(获取设备的位置信息,使用相机); 设置

      • 重启相机并关闭手机WiFi,随后再次打开相机和手机WiFi功能,手动连接相机WiFi,并确保连接完成

      • 如果是android手机,请注意链接相机WiFi后,系统弹窗提示相机WiFi无法联网时,注意选择继续使用相机WiFi

  2. 初始化过程中提示“初始化失败,请退出重试”,怎么办?

    • 回答:建议重启APP,保证环境光线充足,并按照图中示范要求举起支架,重新进行初始化。注意行走时支架平稳: 正确握法
  3. 拍摄时提示路径丢失,该怎么办?

    • 回答:发生路径丢失的情况时,请根据app提示的行进路径返回上一个拍摄点,ai会尝试自动找回位置。如果长时间尝试仍无法找回路径,我们建议您重新初始化补拍或者换一个路径继续尝试找回位置。 另外,出现路径丢失的情况可能是以下几点原因造成的:

      • 拍摄的房间太暗;
      • 将相机镜头近距离对着白墙,水泥墙等单一的场景行走;
      • 走的太快,急转等;
      • 地板、墙壁反光,导致房间内光线过强;
      • 拍摄过程中相机周围的人太多;
      • 相机镜头被遮挡;

      请在拍摄的过程中注意避免以上情况,以提升拍摄的效果。

  4. 拍摄时自动识别的路线以及自动生成2D户型和3D模型不正确该怎么办?

    • 回答:拍摄完成的房源仍可以通过审核编辑生成正确的户型图和3D模型,因此只需要确保所有房间已拍摄,不要有遗漏的拍摄位置即可。

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